Wat kun je in algemene voorwaarden kwijt?

Als je algemene voorwaarden laat maken of zelf een eerste opzet gaat maken, is het goed om te beginnen met een overzicht van onderwerpen waarover je nadere afspraken wilt maken. Maar welke onderwerpen horen dan in de algemene voorwaarden thuis? Ik leg het je graag uit.

Algemene Voorwaarden

Intussen weet je wat algemene voorwaarden zijn, en hoe je voorwaarden van toepassing laat zijn op de overeenkomst. We zeiden al dat je met deze voorwaarden de randvoorwaarden van het product of de dienst die je levert af kunt spreken. Om je bedrijfsrisico’s in te perken, maar ook om duidelijkheid te krijgen over wat de overeenkomst precies inhoudt. Het hebben van algemene voorwaarden is overigens niet verplicht. Als je geen voorwaarden hebt of deze niet van toepassing verklaart op de overeenkomst, geldt gewoonweg de wet.

Do’s

In het algemeen kunnen we zeggen dat in de algemene voorwaarden de standaard contractvoorwaarden staan die voor elke overeenkomst horen te gelden. De onderwerpen die je hierin kunt regelen zijn:

• Hoe en wanneer de overeenkomst tot stand komt
• Voor welke termijn de overeenkomst wordt aangegaan en onder welke voorwaarden hij eindigt
• Hoe uitvoering wordt gegeven aan de overeenkomst met bijvoorbeeld levertijden en garanties
• Mogelijkheden voor terugzending of annulering
• Regels over het gebruik
• Bepalingen omtrent de mogelijkheden voor verhoging van de vergoeding
• Toelichting over facturatie en betaling
• De verdeling en overdracht van (Intellectueel) Eigendomsrecht
• Verplichtingen over en weer, zoals geheimhouding, een meldplicht en notice-and-takedown
• De hoogte van aansprakelijkheid en de voorwaarden voor overmacht
• Welk recht van toepassing is en bij welke rechtbank partijen terechtkomen bij een eventueel geschil
• Onder welke voorwaarden de algemene voorwaarden of de overeenkomst kan wijzigen
• Algemene privacybepalingen uit de verwerkersovereenkomst

Verder zie je ook nog vaak een artikel waarin definities worden gegeven van bepaalde termen. Dat is vooral handig, zodat geen onduidelijkheid kan bestaan over wat je met een bepaald woord bedoeld had.

Geen van de onderdelen is verplicht. Je bent dus volledig vrij in de keuze wat je wilt regelen. Regel je niets, dan gelden de voorwaarden uit de wet. Ook in de volgorde en vorm mag je creatief zijn. Gebruik je graag plaatjes en kleurtjes? Zolang de tekst duidelijk is, is dat allemaal prima.

Dont’s

Nu weet je wat er in algemene voorwaarden thuis hoort. Dan is het ook nog goed je bewust te zijn van de onderwerpen die niet in de algemene voorwaarden thuis horen. Zet je deze er wel in? Dan gelden de regels voor algemene voorwaarden uit de wet niet. En dat betekent dat dit van invloed is op de toepassing van de algemene voorwaarden. Ter hand stellen is dan niet voldoende.

In het algemeen geldt hier dat bepalingen die de kern van de prestaties aangeven niet thuis horen. Je kunt hierbij denken aan:

• De prijs van de opdracht
• De aantallen
• De specificaties van de dienst of het product, zoals kleur en afmeting